Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SILVERGATE GLOBAL LLC, 75 E 3rd St, Suite 7, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@ems-underwear.com.

Commandes et compte client

Nous enregistrons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre téléphone si vous le fournissez, et le détail de vos commandes.

Base légale : l'exécution du contrat de vente. Sans ces données, la commande ne peut pas être traitée.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte : seuls un identifiant de transaction et le montant nous reviennent.

Base légale : l'exécution du contrat.

Livraison

Votre adresse est transmise au transporteur et au service de calcul des frais d'expédition, pour le seul besoin de l'acheminement.

Base légale : l'exécution du contrat.

Visite du site

Nous enregistrons les pages consultées, la page d'entrée, le site d'où vous venez, le type d'appareil et votre adresse IP. Un identifiant de session est conservé dans la mémoire de votre navigateur pour la durée de votre visite ; il disparaît à la fermeture de l'onglet.

L'adresse IP sert à déterminer le pays et la ville approximative, via le service ip-api.com. Elle n'est pas utilisée pour vous identifier personnellement.

Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d'audience tierce, aucun cookie de suivi.

Base légale : notre intérêt légitime à comprendre l'usage du site. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Emails

Pour les messages commerciaux, nous enregistrons s'ils ont été remis, ouverts et si un lien a été cliqué. Cela nous sert à mesurer l'intérêt suscité et à cesser d'écrire à ceux que cela n'intéresse pas.

Chaque message contient un lien de désinscription en un clic, actif immédiatement.

Base légale : notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Prospection commerciale

Notre fichier de prospection contient des coordonnées professionnelles — adresse électronique, nom de l'établissement, pays — collectées sur des sites internet professionnels accessibles au public.

Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître nos produits à des professionnels du même secteur.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans motif, par le lien de désinscription ou par courriel. L'opposition est appliquée immédiatement et définitivement : votre adresse est inscrite sur une liste de suppression afin qu'aucun envoi futur ne puisse la réintroduire. Cette liste ne sert qu'à cela.

Qui reçoit vos données

Stripe, Inc. — paiement (États-Unis).

Resend — acheminement des emails (États-Unis).

Supabase, Inc. — base de données et stockage (Union européenne).

Shippo — frais et étiquettes d'expédition (États-Unis).

ip-api.com — géolocalisation approximative des visiteurs (Union européenne).

OVH SAS — hébergement du site (France).

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires.

Transferts hors Union européenne

Notre société est établie aux États-Unis, de même que certains de nos prestataires. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le droit américain n'offre pas un niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne, notamment en matière d'accès des autorités publiques.

Durées de conservation

Commandes et factures : dix ans, durée imposée par les obligations comptables.

Compte client : jusqu'à votre demande de suppression.

Données de visite : douze mois.

Fichier de prospection : jusqu'à votre opposition.

Liste de suppression : sans limite, car c'est elle qui garantit que nous ne vous réécrirons pas.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition.

Écrivez à contact@ems-underwear.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.